



Société qui fournit des centres de partage de services pour des entreprises leaders sur leur marché dans le monde.
Description du travail à effectuer:
Fournir un support de clientèle et administratif pour les produits et services de ces sociétés leader.
Situé à Athènes, en Grèce, un package de transfert est fournit aux candidats et comprend: le vol aller retour, un logement et un prêt. Les horaires ne seront pas réguliers. Des bonus mensuels peuvent être versés.
Personne confiante pouvant s’adapter à différentes circonstances. Optimiste et résistante, possédant une forte capacité d’aller de l’avant. Une personne qui peut traiter des tâches répétitives et qui s’efforce d’accéder aux attentes des clients et de définir les objectifs motivants, qu’ils souhaitent réaliser.
Responsabilités clés:
- Accéder aux requêtes des clients concernant les produits des entreprises dans les cadres définis - Répondre au téléphone, mails et fax reçus dans un délai acceptable.
- Enregistrer et mesurer les évolutions des appels et des demandes.
-Repartir les problèmes et demandes aux équipes adéquates
- Communiquer efficacement avec ces équipes sur les produits et services demandés.
- Tout autres demandes raisonnables de la part du manager
Conditions nécessaires:
- compétences linguistiques: Vous devait être bilingue soit en anglais, italien, français ou allemand
- Être attentif aux détails – à l’orthographe, la grammaire, le contenu et la cohérence
-Être flexible, savoir gérer la pression
- Être organiser et capable d’effectuer différentes tâches brièvement
- Etre capable de poser des questions pour bien comprendre chaque dossier
- Avoir un bon rythme
- Être fiable
- Savoir prendre des initiatives
- Être sérieux dans son travail
- Accepter d’effectuer des tâches répétitives
- Être bon communicant à l’oral comme à l’écrit
- Exprimer de la confiance au téléphone - Être poli avec nos clients
- Respecter et maîtriser les délais.
Si vous êtes intéressé par cette proposition d’emploi, veuillez transmettre votre CV en anglais à l’adresse suivante : Cliquez-ici
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et indiquer dans la partie objet la référence de l’offre ci-dessus.