TECHNICIEN SERVICE ET SAV H/F - ITINERANT EQUIPEMENTS DE LABORATOIRE
Référence : TS120324-034
Date : 12/09/2024
Adresse : Emma CACHIA
Assistante Administrative RH
04 72 40 46 70
emma.cachia@acavi.fr
www.acavi.fr
3 rue Stella, 69002 LYON
75 boulevard Haussmann, 75008 PARIS
Entreprise : Acavi
Poste : TECHNICIEN SERVICE ET SAV H/F - ITINERANT EQUIPEMENTS DE LABORATOIRE
Description : VOS MISSIONS :
• Répondre en ligne aux questions techniques des clients et des partenaires sur les produits et assurer le support
technique après-vente
• Réaliser des visites de maintenance sur les sites clients (analyse des pannes, réparations, vérifications, réglages,
validations) et de mise en service
• Réaliser l'entretien, les calibrations et les qualifications
• Former les clients ainsi que les revendeurs aux spécificités, au fonctionnement et à l’entretien des appareils
• Conseiller et apporter des solutions techniques performantes et appropriées pour une prise en main optimale des
appareils
• Remonter les informations auprès du service commercial et effectuer le suivi administratif
• Gérer le stock d'outils et la disponibilité des pièces détachées
• Maintenir et développer la relation client en entretenant des relations de confiance et de partenariat
incontournable avec les utilisateurs
Profil : VOS ATOUTS POUR CE POSTE :
• Bac +2/3 en électronique, électrotechnique, mesures physiques, maintenance, CIRA et/ou en génie climatique
• Un minima de quatre ans d'expérience dans le domaine en tant que technicien de service
• Des connaissances en Métrologie et/ou en équipements de Laboratoires sont des véritables plus
• Vous êtes autonome avec une méthode de travail indépendante
• Vous avez un véritable esprit d’équipe et possédez un très haut degré de service, orienté client, avec un esprit
positif et motivé
• Connaissances de MS Office et ERP
• Anglais professionnel, l'allemand serait un plus
Salaire : nc
Information complpémentaire : Présent à l’international et en pleine croissance, notre client est une société familiale d’origine Allemande spécialisée dans
la fabrication d’équipements de laboratoire. Expert dans les technologies, les dispositifs de climatisation et de contrôle de
température de haute précision. Ces produits sont à destination des laboratoires dans les secteurs des biotechnologies, de
la chimie, de l’agroalimentaire, de l’environnement, de la cosmétique, du médical, ou encore, de la pharmaceutique.
En collaboration avec l’équipe France, vous êtes un(e) véritable expert(e) du support technique et vous êtes responsable du
soutien après-vente des équipements de laboratoire pour les secteurs privé et public. Vous intervenez en support technique
hotline ainsi qu’en direct auprès des clients pour la maintenance et la réparation d’équipements de laboratoire.
LES ATOUTS DE L’ENTREPRISE :
• Equipe solidaire avec une très bonne entente ainsi qu’une atmosphère de travail agréable
• Société en plein essor proposant des produits de qualité reconnus dans le domaine du laboratoire
• Liberté et indépendance dans la gestion et l’organisation du travail
• Formation et accompagnement en binôme les premiers mois
• Voiture de fonction
Poste en « Home Office ». Vous êtes idéalement basé(e) à proximité de Lyon (69). Des déplacements sont à prévoir pour
le secteur EST de la France