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Technicien SAV confirmé - Instrumentations Analytiques H/F


Technicien SAV confirmé - Instrumentations Analytiques H/F

Référence : TS0507

Date : 12/07/2017

Adresse : www.acavi.fr

3 rue Stella -F69002 Lyon
75 bvd Haussmann - F75008 Paris

Entreprise : ACAVI

Poste : TECHNICIEN SAV CONFIRMÉ - Instrumentations Analytiques H/F

Description : Sous la responsabilité de votre manager au sein de l’équipe en place, vous intervenez en support après-vente en atelier et chez le client dans la réparation et la métrologie des instruments et appareils de laboratoire en chromatographie phase gazeuse.

Vous avez pour mission d’apporter les informations techniques de qualité aux clients utilisateurs des instruments et d’assurer une véritable expertise de service technique.

Vous intervenez également pour détecter et faire remonter à la direction d’éventuels besoins clients.
Vos principales missions :

- Vous êtes responsable de la bonne conduite de vos activités après-vente dans le respect des engagements de l’entreprise vis-à-vis de ses clients (délais, contenus, résultats) et de l’équipe interne (commerciaux, logistique, administratif…)

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la performance des instruments ; Réaliser des opérations de réparation et maintenance

- Assurer la formation des clients sur la bonne utilisation de leur matériel ; Apporter des réponses proactives aux clients dans le cadre de problèmes et ainsi éviter d’éventuelles interruptions imprévues de leur activité ;

- S’assurer de la satisfaction des clients en leur proposant des services (configuration, optimisation, maintenance…) qui pourraient positivement impacter la performance de leurs instruments et appareils

Profil : De formation Bac+3/5 idéalement en chimie, physico-chimie, mesures physiques ou équivalent, vous justifiez impérativement d’une expérience professionnelle réussie de cinq ans environ, dans un contexte de service après-vente ou applicatif au sein du monde du laboratoire.


Vous êtes une personne avec de fortes capacités relationnelles, vous faites preuve de curiosité, de rigueur, d’autonomie, d’adaptation et d’organisation face à la demande client.

L’envie de construire et de développer la relation client est un des impératifs requis pour ce poste.

Anglais Impératif
Poste basé en région lyonnaise

Salaire : nc

Information complpémentaire : ACAVI, société spécialisée en Ressources humaines pour les industries des secteurs scientifiques, accompagne ses Clients depuis plus de 10 ans en recrutements, évaluations et conseils.
Notre client est un fabricant et distributeur exclusif d’instrumentations analytiques pour les laboratoires de chimie, publics et privés, sur toute la France.

Envie de développer votre savoir-faire dans une société dynamique, reconnue mondialement et en développement continue ?
Envoyez rapidement votre candidature (CV et lettre de motivation) sous référence TS0507 en vous connectant via le lien suivant : http://www.acavi.fr/nos-offres-d-emploi.php?id=281






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