Informaticien(ne) Support Utilisateur

Informaticien(ne) Support Utilisateur

Référence : 21158

Date : 07/12/2011

Adresse : Jean-Yves DREVET
Bureau Veritas
66, rue de Villiers, Levallois-Perret (92300)
http://www.bureauveritas.fr/


Entreprise : Bureau véritas

Poste : Informaticien(ne) Support Utilisateur

Description : Avec 180 ans d’expérience, 930 bureaux et 330 laboratoires dans 140 pays, 48 000 collaborateurs et plus de 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires,

Bureau Veritas est le deuxième groupe mondial de services d’évaluation de la conformité et de certification en matière de qualité, d’hygiène-santé, de sécurité, d’environnement et de responsabilité sociale.


Au sein de la Direction des Systèmes d'information vous assurez notamment :


Le support de 1er et 2nd niveau des utilisateurs du siège:

- gestion et suivi des demandes et incidents dans l'application Unicenter service Desk


- assistance des utilisateurs lors des sessions de visio-conférences entre les sites Bureau Veritas ou sites externes


- conseil aux utilisateurs sur le choix du matériel informatique et de solutions logicielles


La gestion du parc informatique des sites du siège:

- installation et configuration des PC, po rtable et Smartphone

- gestion des imprimantes

- gestion technique du mur d'images HO

- gestion et suivi du parc informatique du HO


Le maintien en condition opérationnel les infrastructures techniques du siège :

- assistance des équipes du Data Center de Nantes dans le cadre de la résolution d'incidents (systèmes, réseau, etc..).

- gestion des sociétés extèrieures intervenant sur les sites du siège.

Vous contribuerez aussi à la validation et, ou mise en œuvre de nouvelles solutions informatiques :

- suivi de l'évolution du matériel et de logiciels



Profil : De formation supérieure Bac +2 BTS/DUT ou expérience significative dans le métier

Connaissance requises:

- Systèmes d'exploitation : Microsoft Windows XP/7, Server 2003
- Bureautique - Messagerie : Suite Office, Lotus Notes
- Réseau : Lan - Wan, DNS, TCP/IP
- Liste des logiciels bureautiques standards et métiers de l'entreprise
- Anglais technique

Qualités personnelles requises :

- Sens du service, rigueur, réactivité et bonne communication
- Compréhension de l'organisation interne


POUR POSTULER : http://bureau-veritas.contactrh.com/jobs/857/1239821



Salaire : NC

Information complpémentaire : TYPE DE CONTRAT : CDI

LOCALISATION : Levallois-Perret 92300, France

NIVEAU D'ETUDES : Bac +2

ANNEES D'EXPERIENCE : 1-2 ans

SECTEUR : Informatique / Télécom / Internet (Services Informatiques)

FONCTION : Systèmes d'informations / télécom (Service utilisateurs / Hotliner)