Alternance Chargé(e) de Missions Pôle Optimisation Commerc

Alternance Chargé(e) de Missions Pôle Optimisation Commerc

Référence : 20000DM7-33273363

Date : 18/06/2020

Adresse : Service Recrutement
Societe Generale
29 boulevard Haussmann, Paris (75009)
http://www.socgen.com


Entreprise : Societe Generale

Poste : Alternance Chargé(e) de Missions Pôle Optimisation Commerc

Description : Au sein du financement aux particuliers, vous rejoignez la Direction de la Relation Clients et le Service Projets Gestion. Vous assurez le service après-vente et gérez le traitement de dossiers spécifiques (décès sans assurance, traitement des règlements anticipés, ajustement comptable de comptes clients, tutelles…). Votre objectif est de trouver des solutions adaptées à la situation du client et de réaménager les dossiers de crédit en conséquence. Vos missions seront les suivantes :

- analyser le projet du client en fonction du risque, de la cohérence et des procédures ;
- monter les demandes de crédits (1er niveau d'analyse financière avant transmission au service étude risques) ;
- optimiser les appels en proposant des solutions de financement et des produits d'assurance
adaptés aux besoins du client ;
- assurer la fidélisation de nos clients particuliers, en apportant conseils et expertise
- effectuer des études complémentaires pour les dossiers sensibles
- assurer la complétude des dossiers de votre portefeuille (par mail et téléphone)
- contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité
- alerter sur toutes les anomalies détectées


Profil : Vous préparez un BTS MUC / NRC ou un Bac+3 dans le domaine de la relation client.
Maîtrise des crédits classique et revolving et des produits d'assurance
Maîtrise de l'outil informatique et des traitements opérationnels
Maîtrise de la charte d'accueil téléphonique
Maîtrise des Techniques de vente


Salaire : nc

Information complpémentaire : Pour postuler : https://apply.multiposting.fr/jobs/857/33273363

TYPE DE CONTRAT : Apprentissage/Alternance
LOCALISATION : NANTERRE 92000, FR
NIVEAU D'ETUDES : Bac +2
ANNEES D'EXPERIENCE : < 6 mois

DUREE : 6 mois
SECTEUR : Banque/Etablissement financier/Crédit Bail...
FONCTION : Relation clients - Consommateurs - SAV
SOCIETE :
Vous rejoignez Franfinance, filiale du Groupe Société Générale et l'un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises.